“张经理，刚刚有顾客说他们的火锅里吃出了异味。”

一天晚上，助手陈红急匆匆地找到张强。

“异味？”张强眉头一皱，“你确定？”

“是的，我确定。”陈红点点头，“他们要求退款并赔偿。”

张强沉思片刻，然后冷笑一声：“告诉他们，这只是调料的问题，让他们不要大惊小怪，如果他们坚持要退款和赔偿，就给他们打个折扣了事。”

陈红有些迟疑：“这样……真的好吗？”

“有什么不好的？”张强不耐烦地挥挥手，“你按我说的去做......